2012/5/1 16:23

隨著盛夏來臨，美汁源果汁卻頻遭消費者投訴。

2010年3月23日，福州的梅先生在家樓下的商店買了兩瓶美汁源熱帶果粒復合果汁飲料，剛要打開飲用時，發(fā)現(xiàn)里面漂浮著很多片狀的黑色異物，查看另一瓶也是如此。梅先生在向食品安全網(wǎng)上投訴中心投訴后，可口可樂公司也派人進行了介入處理，可是可口可樂工作人員不僅未能在自行與消費者約定的時間地點與消費者見面解決，讓消費者空等一場，同時跟值班編輯也大玩忽悠把戲，多次承諾上門核實均未兌現(xiàn)。一直到4月9日，可口可樂廈門公司的林先生才前來核實問題產(chǎn)品并按退一賠十賠償于消費者。

5月14日，廣東東莞消費者尹先生向食品安全網(wǎng)上投訴中心投訴，稱他在東城區(qū)梨川家樂福買了一瓶美汁源熱帶果粒，準備開啟時，竟發(fā)現(xiàn)里面漂浮著很多黑色雜質(zhì)。尹先生聯(lián)系可口可樂公司的工作人員后，得到的答復是：果汁飲料里的黑色雜質(zhì)可能是內(nèi)果皮在放置一定時間后，顏色變深所致，聲稱這不是質(zhì)量問題。可口可樂公司一味牽強的解釋讓尹先生很是氣憤。

6月14日，重慶陳先生投訴稱，他在重慶市南岸區(qū)雞冠石鎮(zhèn)平樊超市購買了一瓶美汁源10分V飲料，準備開瓶時竟發(fā)現(xiàn)瓶子內(nèi)側(cè)貼著一只死蒼蠅。當天就聯(lián)系了當?shù)毓ぷ魅藛T，可直至6月21日，經(jīng)多次致電可口可樂公司后才有工作人員前往與他協(xié)商，并且協(xié)商無果。據(jù)陳先生透露工作人員來訪的目的只是千方百計想把飲料帶走，并無解決問題的誠意。

6月19日，廣東中山的萬先生投訴，他宴客時購買了美汁源1.25L果粒橙，當客人吃飯準備飲用時，發(fā)現(xiàn)瓶內(nèi)有大塊黑色雜質(zhì)及果粒變質(zhì)現(xiàn)象。第二天萬先生就找到銷售商，銷售商承諾當天下午會有銷售人員前往處理，然而，事情過去十多天，可口可樂公司遲遲未派人處理此事。萬先生曾兩次致電可口可樂公司，公司工作人員均掛斷電話，服務(wù)態(tài)度之差讓他感到氣憤。雖然可口可樂公司最終表示愿意按照《食品安全法》的規(guī)定給予十倍賠償，但萬先生未予接受。