2012/5/1 16:30

據銀川市工商局北環工商所介紹，近來工商所接到消費者投訴餐館消費的案件呈上升趨勢。工商人員經整理發現，一些餐館主要在以下4個方面“忽悠”消費者：

糊涂菜單：一些餐館在菜單上不標注價格或只標注部分價格，在結賬時胡亂加價。例如，銀川市李先生和朋友在一小餐館吃飯，結賬時賬單顯示，一盤青菜炒年糕要15元。

故意欺詐：消費者一般不注意核對賬單，餐館借此故意多收、多算，被消費者發現時就以算錯為由推卸責任。銀川齊先生不久前在一酒樓招待客戶，用完餐結賬回家后，發現實際付費比開價多支出50多元，第二天齊先生帶著發票去這家酒店核賬，發現其中兩道菜被重復計費。

打折噱頭：餐館宣傳菜肴打折，但結賬時真正能打折的部分卻很少。寧夏鹽池縣的王先生在銀川某酒店就餐，店堂里宣傳“菜肴8折”，結賬時，消費了2000多元的王先生發現酒店只給他便宜了100多元。酒店的解釋是王先生點了不少特價菜，不享受打折。而王先生發現這些“特價菜”不是酒店讓利的菜，而是高價不打折的菜。

推薦貓膩：客人點菜時，服務員推薦另一道類似的菜，但往往到結賬時顧客才發現，推薦菜的價格比原先要點的菜高了不少。

工商部門提醒消費者，在餐館點菜前一定要詳細詢問價格和折扣，特別是對特價菜和海鮮更要注意，結賬時多留心手中的賬單，別忘了索取發票，否則發生糾紛時就難以維護自己的合法權益。