2012/5/1 16:34

省消協：侵犯消費者的自主選擇權和公平交易權

昨天，我市的一些西餐廳紛紛推出了各式促銷活動以招攬顧客。但據許多消費者反映，這些西餐廳推出了固定套餐、并設定最低消費標準，變相抬高了就餐費用，大撈“節日錢”。

據了解，從昨天的“平安夜”開始，我市的一些西餐廳就開始出現預訂火爆的情況，餐廳里的單間包房成了用餐者的搶手貨，平日里根本不限制消費金額的包房如今也設定了最低的消費標準。上午，記者撥打了南崗區長江路維多利亞西餐廳的訂餐電話，被告知24日至26日三天，所有包房分別設定了從300元到1500元之間不等的最低消費標準。無獨有偶，道里區的波特曼西餐廳也同樣為就餐者設立了門檻，包房設定了從580元到1680元不等的最低消費價格，

與此同時，我市一些西餐廳還設定了套餐，對不同人數的就餐者規定了不同額度的套餐標準。如上島咖啡愛建店、上島咖啡漢水路店、名典西餐廳、哈里歐咖啡等多家西餐廳均推出了一人套餐、雙人套餐、四人套餐等不同種類的套餐形式，而這些套餐的價位從108元至898元之間不等。據了解，這些不同價位套餐的菜品、甜點、飲料的數量和品種都是由餐廳事先規定好的，消費者不能隨意更改。

市民劉先生表示，在此期間西餐廳推出這種套餐制的點餐方式，顧客根本沒有辦法依照個人口味選擇自己喜歡的食物，只能套餐上規定什么吃什么。市民宋女士則表示，平時吃西餐的時候可以根據自己的食量大小有選擇性地點餐，可是現在用餐只能按套點，明明知道自己吃不完也仍要為這些食物埋單，簡直就是一種浪費。

對于西餐廳在圣誕節期間變相漲價的行為，省消協的投訴部負責人認為，根據《消法》規定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利，并有權拒絕經營者的強制交易行為，消費者可以自主決定購買或者不購買任何一個菜品，并有權拒絕餐廳強制設置的最低消費，一些西餐廳利用節日契機私自改變經營模式規定套餐標準并設定最低消費標準的行為，侵犯了消費者的自主選擇權和公平交易權。