2012/5/1 16:39

上周六，在杭州上班的王小姐逛了一圈西湖后，在某洋快餐東坡路店吃午餐。她在前臺點了一份套餐，其中包括一杯中杯可樂、一個玉米沙拉和一個新奧爾良烤雞腿堡。“讓我驚奇的是，可樂杯子里面多數是冰，可樂卻很少，哪里是可樂加冰塊？分明是冰塊加可樂。”王小姐說。

買方 多數消費者“被加冰”

“加冰了，是不是意味著可樂的分量就少了呢？”在體育場路和中山北路交叉口的某快餐店，記者要了一杯中杯可樂。當記者找個空位置坐下時，才發現可樂里面已經被加了冰塊，點餐員根本沒有詢問顧客“要不要加冰”。

餐后，記者特意到點餐臺前觀察了10分鐘，發現在這里出售的可樂多數都在沒告知的情況下加了冰塊，只有個別消費者提前要求“不加冰”，點餐員才高喊一聲“一杯可樂不加冰”，或者自己親自動手打一杯不加冰的可樂。

記者在調查中發現，碳酸飲料默認加冰，除了一些洋快餐店外，奶茶店、面包店的冷飲都普遍存在。即消費者不提出要求的話，店方就認為你需要，而具體添加的量顧客可以與店員商量。

商家 “加冰是為增加口感”

明明點的是可樂，但給你的卻是“可樂+冰”。對此，肯德基杭州公司公共事務部的說法是：“這已是一個老問題了，冷飲加冰是為了增加口感。可樂屬于酸甜飲料，冰塊溫度低，在可樂中添加同等比例的冰塊口感更好。”

律師 判定侵權關鍵看是否告知

而對于冰塊賣出“可樂價”的行為，在北京國綱律師事務所杭州分所律師鄭山山看來，這主要存在是否有公共告知的問題。若有公共告知，則不存在侵權問題，否則就有侵權之嫌。

“按照‘消法’規定，飲料中加入什么，消費者有知情權和選擇權，服務員在銷售時應該主動詢問‘是否加冰’，否則便是侵權。對于洋快餐現場制作的飲料應遵循何種標準，目前沒有規定，也沒有禁止在可樂中加冰。”鄭山山這樣說。

測試 一杯可樂冰塊占了1/5量

8日中午，記者從中山北路和體育場路交叉口的快餐店購買了兩杯中杯可樂，一杯加冰，一杯不加冰，6元/杯，共計12元。

記者用筆在加冰裝可樂杯的水平線上作上記號，然后用勺子將可樂里的冰塊取出，1塊、2塊、3塊……一共取出方形冰塊12塊，此時，可樂水位線下降約2厘米，而杯底到最高計量刻度線的高度是11厘米。也就是說，冰塊占據了可樂量的1/5。

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記者日前到世紀聯華慶春店購買了一瓶2.5升瓶裝百事可樂，價格為6.9元。記者將買來的瓶裝可樂打開，逐一倒進事先準備好的某快餐店中杯杯子，最后一直倒出了6杯。如果一瓶2.5升裝百事可樂價格是6.9元，而店內中杯可樂售價是6元/杯，6杯總價就是36元，36-6.9=29.1元。