2012/5/1 17:01

作為中華人民共和國商務部唯一批準調味品專業品牌展會， CFE2009多年來一直在展會和展商服務上“苦練內功”，CFE2008展會大獲成功與展會組織者的努力密不可分。為更好的滿足展會品牌發展需要和展商服務，CFE2009在深挖自身資源和展商方面著實花了一番功夫：

深挖需求 資源利用最大化

CFE2009組委會聘請專業的咨詢公司，對08年展商和觀眾進行了一次詳細的問卷調查，調查內容幾乎涵蓋展會的各個方面。“我們就是想獲得第一手的信息，了解一下展商和觀眾的真實想法，以前，我們獲得的展會評價主要通過電話詢問、銷售人員或是客服人員的反饋，我們覺得這樣還是比較片面，有必要進行一次全面而系統的市場調查”，組委會負責人解釋說，“這次調查的結果對改進和提高我們的工作相當有幫助。現在，我們正在做相應的調整和部署，比如，通過調查發現，無論是國內的觀眾還是國外的觀眾，獲取展會信息的渠道主要集中在幾家重點媒體上，我們下一步要重點在這些媒體上做文章，必要時要追加廣告投入。”

09年伊始，組委會開始組建“觀眾促進辦公室”， 主要負責展會參觀團的組織工作，此外，日常觀眾的答疑、預登記等相關服務工作也交由辦公室負責。將觀眾的組織工作從展會招商工作中分離出來，是品牌展會向更高層次發展的必由之路，也是成熟展會的重要標志之一。

展會公關，全面開花

企業的產品需要公關，展覽會品牌也需要品牌公關。CFE2009與海內外一百多家行業主流媒體保持密切的合作，定期發布展會廣告和新聞稿，此外，CFE2009組委會與各地調味品行業協會、商務局等保持經常性的溝通，通過多種渠道推廣CFE2009品牌。

北京和上海是中國調味品企業重要聚集地，CFE2009每年都要在上述地區舉辦新聞發布會，展商座談會等活動，與行業協會和展商代表深入溝通。高水平的行業展會必定吸引高質量的展商，CFE2009除了囊括了北京和上海兩大地區展團外，國內調味品行業“巨頭”更是CFE2009的“常客”， 有些企業，從展會建立之初就開始參加展會，而且連續參展，更有不少企業是伴隨著展會的發展而不斷壯大起來。CFE2009也伴隨著這些企業的不斷成長，品牌的影響力也日益強大。

在海外推廣方面，得益于多年來的精心培育，CFE2009得到了包括臺灣、韓國、日本在內的二十多個國家和地區的調味品行業協會高度認可和支持。

人性化服務貫穿始終

中國調味品協會、《中國調味品產業》和中國調味品網主辦三方十分重視CFE2009品牌發展，定期召開季度工作會議。會議期間，研究確定辦展方針、市場定位和各項工作的開展方式，及時對階段性工作進行小結，以便工作的改進與提高，更好地為展商和觀眾服務。

同時，CFE2009主辦方還成立了展會服務小組，全方位為參展商和觀眾提供服務，還制定了展會一條龍服務措施，設立現場辦公室和咨詢接待處，現場解決參展商提出的各種服務需求，及時處理突發事件等；在展前將《參展商手冊》發放至展商手中，展會現場發放《參觀指南》，方便參展商和觀眾及時了解展位分布和各項相關活動的時間、地點；設立新聞中心，提供電腦和網絡接口，提供新聞稿、現場圖片、展會的各類宣傳資料等，媒體可通過Internet傳送發布新聞信息和現場報道；展會舉辦期間在現場搭建直播間進行網上直播，可以讓沒能來到展會現場的業內人士一睹展會盛況。此外，對重點參展商提供一對一專人聯絡服務。