2012/5/1 16:19

距北京奧運會開幕還有38天，在備戰奧運服務的同時，昨天，麥當勞正式啟動員工英語培訓計劃。昨日開始，麥當勞將對北京的8000多名員工開展為期一個月的服務員英語培訓，該培訓主要針對餐廳內點餐等服務用語的學習。據了解，奧運期間，麥當勞將運作4家奧運餐廳以及接待前來觀賽的各國賓客，雙語服務顯得尤為重要。

北京麥當勞表示，將對其北京市內的102家餐廳的8000多名餐廳員工進行英語培訓。員工們將在日常工作中佩戴三星、四星和五星的“英語服務大使”胸牌，外賓可依照胸牌選擇咨詢的服務人員。麥當勞北京方面表示，通過一個月的學習，將有50%的員工可以達到英語服務的水平。“王府井餐廳的員工幾乎全部能夠達到”。

據北京2008年奧運會語言培訓服務供應商——英孚教育集團介紹，目前，面臨奧運會的即將開幕，零售業、服務行業承擔著接待外賓及國外游客的服務工作，絕大部分企業對員工的外語接待口語培訓工作都相當重視，在前期的整體培訓工作開展后，目前部分商業企業的一線員工英語學習都是見縫插針，商家多以“快餐” 式服務英語培訓為主。

此外，就在今天，天津、青島、秦皇島麥當勞餐廳也同時啟動了此次活動。