2012/5/1 16:25

團購菜單上標價78元的“燒味三拼”實際僅49元、實際價僅13.9元的臘味飯在團購券上卻標成了29元……近期各大團購網站爭相推出“超低價”的團購活動，但一些細心的團友發現，有商家悄悄拿出“陰陽菜單”來應付低價團購。因此，不少顧客在參加團購后有一種上當受騙的感覺。另外，由于管理欠缺、服務不規范等原因，剛剛興起的餐飲類團購目前仍存在諸多問題。

“最近團了個原價194元、現價78元的營養套餐，但看到店里的菜單后，才發現網上標的價格和實際價格相差很遠。”網友“flyhanny”曝料說。根據網友提供的線索，記者昨日來到這家位于武寧路我格廣場內的粵式餐廳，在仔細核對了網站團購菜單和餐廳提供的菜單后發現，6款菜品中就有4款的標價是不同的。如一款招牌燒鵝的實際價為29元，但團購券上卻標著48元。

而在另一個團購網站上，同一家餐廳再度出現價格不一致的情況，如實際價為49元的燒味三拼，在團購網上標成了78元。記者算了一筆賬，所謂原價近200元的團購套餐實際價格僅為120元左右，個別菜的差價甚至高達29元。不少團友在交流經驗時也表示，一些商家會拿“陰陽菜單”應付低價團購，“按照實際價格算也就打了6-8折，根本不是所謂的2-3折”、“有的餐廳里，現場點餐和團購價格差不多，這就失去了團購的意義”。

就團購菜單和實際標價不一致的情況，該餐廳的工作人員解釋，標價不同是因為菜的量不同，而團購網站上并沒有標清楚。但網友“flyhanny” 卻表示：“菜量明顯是打了折的，量都很少。”隨后，記者又致電該團購網站詢問，客服人員表示，關于這一問題，網站需和商家協商后，1周后再給予回復。

部分團購服務差、菜量少

隨著超低價團購的走俏，網友對部分餐飲類商家的質疑越來越多。服務差、菜量少成了團友反映的主要問題。網友“linna_fish”就抱怨說： “服務員拿走了團購券后，什么也不說。我們只能干坐著，眼睜睜地看著晚來的顧客先吃上了菜。催促了好多次，得到的回復永遠都是"等等、馬上來"”。還有人曝料，去參加某家鐵板燒店的團購活動時，到了店里才知道，得湊足10人才能吃上菜，人少的話就只能等著。

市民張小姐則對自己“團”過的一家壽司店活動耿耿于懷：“網上說有6種壽司，聽上去特別多，結果發現每種只有兩個很小的壽司，一個小盤子就裝下了。另外一份海膽刺身上來后，更是少得可憐，比大拇指還小，和圖片上相差很遠。”和張小姐有著相似遭遇的團友并非個別，在團購網上，關于“團購質量差”的點評帖幾乎隨處可見，一些消費者甚至表示：“參加過一次餐飲團購，以后都不敢嘗試了。”

律師：網站行為不負責，應向顧客道歉并賠償

對此，上海段和段律師事務所高俊律師認為，網站故意把價格標高來吸引顧客，這樣的行為明顯是不負責的，應當向顧客道歉并且賠償。另外，如果是餐飲店提供的菜單有誤，那網站也應及時糾正，并退還相應的金額。律師提醒，消費者要有自我保護意識，在注冊團購網站時應看清條款，部分網站可能會標出“與網站無關”等聲明來推卸責任。