手機訪問
2013/5/13 11:38
導語：：“必勝客”網上訂餐系統涉嫌泄露顧客信息，您打電話訂過“必勝客”嗎？你的個人信息可能已被泄露！
據央視財經報道：“必勝客”網上訂餐系統涉嫌泄露顧客信息，您打電話訂過“必勝客”嗎？你的個人信息可能已被泄露！央視記者根據劉先生提供線索，從網上訂餐系統查到一顧客信息，并成功找到顧客本人?！斑@太夸張了”！接到投訴，“必勝客”員工竟如此回復：“得一級一級上報，解決期限說不好。一句沒有期限的答復，就把一切推得干干凈凈。央視評論稱：作為一家國際知名的飲食企業，必勝客在中國也應尊重中國法律，尊重顧客隱私。
上班一族劉先生由于工作較忙，經常打電話訂餐。但最近有一次打開經常訂餐的必勝客網上訂餐系統。發現之前訂餐的所有地址都出現在了電腦屏幕上。
劉先生：這些我覺得都是個人隱私。我沒有在網上注冊，但是你不能把我的信息這么公開出來。
記者從一位反應情況的消費者那里得知了另一位經常打電話訂必勝客外賣的孫女士的電話，并用她的電話號碼，在必勝客的網上訂餐系統上找到了她的地址，并按地址找到了她。
記者：我們是根據網上的信息找到你的。
孫女士：網上？
記者：對，必勝客的網上訂餐系統
得知了這樣的情況，孫女士很詫異。
孫小姐：我只是電話訂過餐，結果我所有的(訂餐)地址都在網上，安全感都沒有。一下子就把我所有的信息都暴露出來了。
記者又撥通了必勝客的服務電話。
“必勝客”客服人員：這邊是把你的問題提交一下，這個是需要IT部門來解決的，我這邊是解決不了的，非常抱歉。
記者在必勝客網上訂餐系統上看到，隱私條款中明確寫道，本網站將對您所提供的資料進行嚴格的管理與保護。本網站將使用相應的技術，防止您的個人資料丟失被盜或遭篡改。可是事實卻大相徑庭。
是由于網絡技術原因還是商家的推諉？記者帶著這樣的疑問，向業內人士進行了求證。
億邦動力網總編輯賈鵬雷：它有很多辦法，比如說，它可以讓用戶每次訂餐的時候發送一個單獨的驗證碼，單次有效，過期失效。其次它還可以讓用戶在注冊之后，必需設定密碼。否則不能查詢，這非常容易。
賈鵬雷說，出現這樣的問題不是技術故障，而是商業運營上的意識故障。就是商家沒有把用戶的隱私足夠尊重。
