2012/5/1 16:01

商家單方對消費者使用代金券的時間、金額、使用范圍等作出限制，限定了消費者的權利，對消費者是不公平的，侵犯了消費者自由消費的權利。因此，商家單方作出的限制性規定是無效的……

“滿100元送代金券”，“滿100元送一道菜”，這種套用商場返券模式的促銷活動，如今又在京城餐飲圈中流行。但不少消費者沖著促銷去消費后卻發現，由于餐廳設限過多，返券、送菜等看似“優惠”的舉動實際上并沒有想像中那么實惠。

“只限堂食，不外賣”；“酒水飲料及茶水不得抵用”；“每次限用一張”；“使用時間：11點至下午2點”……店家的種種“溫馨提示”顯出霸王作風，讓消費者看了直搖頭：“到底是想讓我們用券還是不想啊”。

“打折商品不退不換”、“快遞送到須先簽字后驗貨”、“最終解釋權歸本公司所有”、“顧客丟失物品，商家概不負責”，還有手機每月設置最低消費、電影院禁止自帶飲料……當你在進行各種各樣的消費時，總能遇到商家這樣的“溫馨提示”。面對這種“霸王約定”，消費者只能“被接受”。

你見或者不見，念或者不念，它就在那里。

在通信、供電、供水、銀行、保險、商品房、商業、餐飲、交通等諸多領域中，常常是一紙看似彬彬有禮的“明文規定”，掩蓋了事實上的侵權。有的霸王條款雖被多次曝光，卻依舊“霸氣”不減。

3·15國際消費者權益日即將到來，由國家工商總局發布的《合同違法行為監督處理辦法》已于近日出臺并實施，它將專門約束、懲治那些“損人利己”的霸王條款。從今天開始，本報將“聚焦”市民身邊的霸王條款，并反饋給工商部門。

“霸王條款”將被終結。