2012/5/1 16:02

行業龍頭遺失社會責任

市發改委公開的資料顯示，此次市發改委通報的“食鹽市場檢查情況”中，物美北辰店也出現了高于政府定價售賣食鹽的情況。但物美方面在處罰通報公布后第二天，就通過媒體公開向消費者道歉，并解釋了出現問題的原因。

業內人士表示，零售賣場的商品種類眾多，日常經營工作繁瑣，偶爾出現問題并不鮮見。不過，作為連鎖行業里的大型零售企業，在相關部門查出問題并通報后，往往都會在第一時間通過公開渠道向社會及消費者做出聲明，并及時采取相關補救或補償舉措。在京城某超市高管看來，與賠償措施和金額相比，出現問題后，企業拿出誠意進行道歉、取得消費者原諒是首位的，這是企業社會責任和誠信經營的重要體現。

北京華聯集團的官網資料顯示，北京華聯是商務部重點扶持的15家全國大型零售企業之一，擁有兩家上市公司和多家控股公司，業態涉及生活超市、食品超市、高級超市、社區購物中心及商業地產等。截至2010年10月，北京華聯在全國19個省市、自治區的33個重點城市擁有121家店鋪。

在公司官網上，北京華聯集團自稱堅持以人為本、誠實守信的企業理念，以對員工、顧客、供應商、合作伙伴的真誠和信用，贏得了良好的社會知名度和美譽度，并成為中國零售業知名品牌。