2012/5/1 16:28

昨天，雀巢公司公開表態，就雀巢金牌成長3+奶粉碘超標一事向消費者道歉，并首次公布了這批碘超標奶粉的批次和流向，表示愿意接受消費者換貨。中國消費者協會消費指導部主任王前虎表示，6月2日下午，雀巢有關負責人帶著有關的文件及各國的標準情況，與中國消費者協會進行了3個小時的會談。其結果是雀巢終于采納了中消協的全部建議。雀巢態度由消極應對到相對積極，是感受到了來自市場的壓力。

據悉，這次檢驗中發現碘超標的20040921批次的雀巢金牌成長3+奶粉共有13.5噸，主要銷往杭州、上海、廣州等城市，目前這一批次的奶粉已暫停在這些地區銷售，雀巢公司表示，愿意提供換貨服務。此外，雀巢公司還公布了消費者服務熱線（01064381166），接受消費者咨詢。

雀巢公司在昨天的書面聲明中稱，雀巢公司就其部分奶粉制品中的碘含量偏離國家標準這一錯誤表示道歉。雀巢公司承諾在任何時候都全面遵守國家的各項標準。盡管不會涉及安全和健康問題，但偏離標準一事在消費者和社會中造成了擔憂。雀巢在得知偏離標準一事之后與有關部門就此事進行溝通，并承諾采取相應整改措施，這些措施已付諸實施。另外，在過去的數天內，雀巢與國內各有關部門、獨立的營養學及醫學權威專家進行了廣泛交流和溝通，查證與碘相關的科學數據，再次確認所有產品都是安全的。此外，雀巢還表示已增加了碘含量檢測的次數，以避免發生類似事件，確保所有最終產品的碘含量都符合國家標準。

盡管雀巢公司提出可以換貨，但是對于記者提出的，消費者如何辨別產品的批次號，根據什么憑證到超市換貨，是否可以退貨等具體問題，雀巢公司昨天并沒有做出明確答復。