2012/5/1 16:19

幾輛“肯德基宅急送”自行車(chē)擺放在方莊肯德基店外引起了路人的注意。沿襲同集團(tuán)必勝客宅急送的路線，肯德基近日也開(kāi)始啟動(dòng)外送服務(wù)探尋市場(chǎng)。這也是其對(duì)手麥當(dāng)勞打出24小時(shí)服務(wù)牌以后，肯德基跟進(jìn)的一項(xiàng)深化服務(wù)措施。

無(wú)論是在美國(guó)本土市場(chǎng)還是在全球市場(chǎng)，麥當(dāng)勞和肯德基從來(lái)都是一對(duì)實(shí)力強(qiáng)勁的對(duì)手，它們之間的過(guò)招也同樣引得業(yè)內(nèi)外的關(guān)注。2005年7月，麥當(dāng)勞在中國(guó)開(kāi)設(shè)了第一家24小時(shí)餐廳，其通過(guò)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間打縱深服務(wù)牌，此后，麥當(dāng)勞的24小時(shí)餐廳不斷增加，目前麥當(dāng)勞中國(guó)內(nèi)地24小時(shí)餐廳總數(shù)已從年初的600家增長(zhǎng)到目前的700家左右，占麥當(dāng)勞全國(guó)餐廳總數(shù)的70%以上。這樣，無(wú)論何時(shí)，只要需要麥當(dāng)勞的食品和飲料，消費(fèi)者都會(huì)想到24小時(shí)運(yùn)營(yíng)的麥當(dāng)勞餐廳。

盡管門(mén)店數(shù)量是麥當(dāng)勞的兩倍，新店開(kāi)張以每日計(jì)算，但肯德基并不滿足于此。今年早些時(shí)候肯德基便開(kāi)始嘗試啟動(dòng)外送市場(chǎng)，與旗下的必勝客宅急送模式相類似，將肯德基的部分食品也通過(guò)外送的渠道拓展銷(xiāo)售。昨日，記者看到，肯德基宅急送的網(wǎng)頁(yè)已經(jīng)建立好，以促銷(xiāo)、套餐為主，漢堡、飲料、雞類產(chǎn)品、小食、甜點(diǎn)等產(chǎn)品均在送餐范圍內(nèi)。

肯德基服務(wù)人員告訴記者，由于是外送，部分產(chǎn)品如冰淇淋就不在此列。而一改以往最低消費(fèi)額度免費(fèi)外送的送餐定律，肯德基宅急送的外送費(fèi)用與必勝客宅急送一樣為6元，也就是說(shuō)，即使顧客點(diǎn)了一個(gè)漢堡，或是一對(duì)雞翅，肯德基也照送不誤，只是比堂食多加上6元錢(qián)送餐費(fèi)。針對(duì)麥當(dāng)勞“無(wú)論何時(shí)”的服務(wù)特性，肯德基打出了“無(wú)論何地”的招牌應(yīng)對(duì)。

目前，肯德基宅急送只在北京、上海、廣州、南京、深圳5個(gè)城市運(yùn)作。記者看到，北京地區(qū)的送餐范圍仍較小，僅限于方莊、羊坊店、月壇南街等14家店面。據(jù)悉，肯德基宅急送業(yè)務(wù)將陸續(xù)在各大城市推出。