2012/5/1 16:20

吃飯要按人頭收費、包房設最低消費、自帶酒水要交開瓶費……。昨天，本報題為《消毒餐具費餐飲業的第一潛規則》一文見報后，市民舉報電話不斷。

強收餐位費

在紅霞街的順峰美食廣場，服務員告知消費者毛先生，每位餐位費5元錢，毛先生提出異儀，但對方未給予解釋。

專家點評：按照《黑龍江省合同格式條款監督條例》的規定，適用于消費者的制度或規定視為格式條款，應當置于經營場所的醒目位置，而飯店經營者不事先告知消費者是侵犯了消費者的知情權。

謝絕自帶酒水

市民黃女士反映，她和幾位朋友到開發區八府香鴨酒店用餐，當服務員看到他們自備酒水后，上前告知“本店謝絕自帶酒水”。據了解，我市大多酒店都存在“不允許自帶酒水”的潛規則，若顧客堅持，個別酒店則會收取50到100元不等的開瓶費。

專家點評：這種規定涉嫌侵害了消費者的知情權、選擇權、公平交易權，與《消法》、《價格法》等法律法規的精神相沖突。

代金券問題多

市民黃先生在中央大街附近的宏錦記飯店使用代金券買單后，沒有得到找零的8元錢，服務員表示代金券概不找零。

專家點評：根據有關法律規定，“最終解釋權歸本店所有”是一種霸王條款。消費者可向轄區的工商所投訴。如果代金券標注“不找零”，商家則涉嫌不當得利，涉嫌強制銷售。

包房設最低消費

近日，市民李先生想在新陽路福成王朝海鮮宴請幾位朋友，當他選中一間環境較好的包房時，被告知該包房最低消費1500元。

專家點評：酒店設置“最低消費”的行為損害了消費者的自主選擇權，侵犯了消費者的公平交易權。

婚宴不開發票

近日，記者撥打電話到南崗區銀河大酒店表示想預定婚宴，并詢問是否給開發票，但工作人員表示，酒店不能提供婚宴發票，如記者同意可以開會議發票。

專家點評：消費者向酒店索要發票，酒店都應無條件提供。不開發票觸犯了《中華人民共和國發票法》，消費者掌握了足夠的證據可以到稅務部門進行投訴。