2012/5/1 16:22

昨日,大量顧客手拿優惠券圍在肯德基國展店柜臺前討說法。本報記者王苡萱攝
京華時報4月7日報道 4月6日早上,肯德基分時段推出網絡秒殺優惠,其中“半價全家桶”最受網友青睞。下午,顧客消費時卻被告知活動取消,數十顧客聚集在肯德基國展店討說法。肯德基回應稱,昨天上午有大量顧客持下午才推出的“克隆”優惠券消費,公司于中午緊急暫停秒殺計劃并考慮報警。
現場
數十顧客餐廳僵持
昨天下午5點半,本應是用餐高峰,肯德基國展店里卻看不到用餐顧客。40多名顧客手拿半價外帶全家桶優惠券,要求餐廳按優惠券內容賣餐。
顧客董先生說,因全家桶優惠券便宜32元,大多數顧客都選擇此款優惠。但他來消費時,卻被告知不能使用該優惠券。多名顧客稱,曾有朋友于上午在不同店面購買到半價全家桶,他們要求餐廳繼續履行優惠。
隨后,越來越多顧客聚集在餐廳不肯散去。店內聲明稱,因個別網站出現假優惠券,肯德基臨時停止第二、三輪秒殺活動,目前市面上第二、三輪秒殺產生的優惠券均為假券。但在場多名顧客稱自己的全家桶優惠券是在肯德基優惠網下載,并非假冒。
昨晚6點,肯德基國展餐廳撥打電話報警。新源里派出所兩名民警趕到現場維持秩序。不少顧客情緒焦躁,餐廳陸續撤走貨架上的食品。在場民警隨后增至6 名。
熬不住的顧客陸續離開餐廳,余下20多名顧客在其他快餐店買來食品,準備與肯德基“死磕”。
晚10點左右,有一名顧客帶來洗漱用品,在餐廳洗漱后打起盹來。
餐廳留下在場顧客手機號,稱隨后將給出回復。餐廳于晚11點照常關門。
探因
網絡現“早產”優惠券
昨天下午,肯德基優惠網已無法顯示。記者在淘寶網肯德基店看到,秒殺優惠活動在上午10點、下午2點和4點,分3個時段,分別發布半價上校雞塊、雞腿漢堡買一贈一、半價外帶全家桶3種不同的優惠券。其中,以優惠幅度最大的半價全家桶最受顧客追捧。
但網絡各大論壇于上午已出現全家桶優惠券,眾多網友紛紛轉發此優惠券給親友,并號召大家“優惠難得,大家晚上趕緊去買啊!”
至于為何能拿到“早產”優惠券,網友大多表示對此優惠券真假并不清楚,也沒有注意肯德基官網宣傳的活動時間,“反正早用晚用沒什么差別吧?”
顧客紛紛惋惜肯德基臨時叫停“秒殺優惠”活動。
進展
肯德基調查假券來源
昨天,肯德基母公司百勝中國公司有關負責人接受記者采訪時表示,昨天上午,第一輪秒殺活動結束不久,公司便接到來自北京、上海等市場的反饋,稱已有顧客拿下午推出的半價全家桶優惠券購買產品,且“數量非常大”,便于中午取消后兩輪秒殺活動。
公司調查發現,在個別網站提前出現秒殺活動后兩輪的假優惠券,所以消費者手中的這兩種優惠券“肯定為假冒的,餐廳一律拒收”。
對于上午有顧客購買到半價全家桶一事,該負責人稱,此為餐廳操作失誤,公司表示歉意,并將在后續活動中做好防范假冒工作。
肯德基正在調查冒牌優惠券源于何處,考慮是否向警方報案。
(本文來源:京華時報 作者:胡笑紅)
