2012/5/1 16:25

7家被摘星的酒店

被摘星的4家五星級酒店:河北省三河燕苑國際度假村、黑龍江省哈爾濱福順天天大酒店、海南省海口金海岸羅頓酒店和云南省昆明邦克飯店。

3家四星級酒店:海南省海口泰華酒店、山東省濟南翰林大酒店和河南省鄭州金質(zhì)大酒店。

本報訊 （記者王飛）昨天，國家旅游局發(fā)布星評委公告，在對國內(nèi)高星級酒店進行暗訪后，發(fā)現(xiàn)有4家五星級飯店（其中1家飯店處于停業(yè)狀態(tài)）、3家四星級飯店已達不到相應(yīng)星級飯店標(biāo)準(zhǔn)的要求，予以摘星處理。

去年年底，國家旅游局組織國家級星評監(jiān)督員對部分高星級飯店進行了暗訪，發(fā)現(xiàn)在受檢飯店中普遍存在設(shè)施設(shè)備陳舊老化、管理及服務(wù)專業(yè)化程度低等問題。而這7 家被摘星的高星級飯店，分別存在裝修改造投入力度不夠、設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)不到位、多處場所雜亂無序、多類設(shè)施設(shè)備虧損失效等現(xiàn)象，無法與其星級資格相匹配，于是給予其摘星處理。

星級飯店打破終身制

據(jù)了解，1988年，我國第一個飯店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級的劃分與評定》制定并實施，提出和推廣飯店星級概念，但許多飯店都是在申請星級時嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)要求，評完了就“完事”，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備陳舊老化、人員培訓(xùn)缺位滯后，嚴(yán)重影響了星級飯店的形象。

針對這些情況，去年年底，2010版《旅游飯店星級的劃分與評定》開始正式實施，新標(biāo)準(zhǔn)對星級飯店評定和復(fù)核工作程序提出了更為嚴(yán)格的要求，比如五星級飯店的評定性復(fù)核周期也由以前的5年一次調(diào)整為3年一次。

廣東金融學(xué)院國際旅游與經(jīng)濟管理研究所所長劉偉教授介紹說，除了打破飯店終身制外，星級飯店新的評定標(biāo)準(zhǔn)有兩大變化，一是降低了對酒店硬件的要求；二是對于客房的舒適度提高了要求。

業(yè)內(nèi)表示，多家五星級飯店被同時摘星，意味著國家旅游局打破星級飯店終身制已經(jīng)開始動真格。

（廣州日報 王飛）