2012/5/1 16:38

距離家樂福、沃爾瑪因標價混亂被罰后月余，個別超市再次出現“標低賣高”。有消費者通過本報熱線反映，其本月19日在華聯BHG超市萬柳店遇到標價與售價不符的問題，一箱按標簽計算應付33元的咖啡，收銀臺卻以36.8元結算。而記者4日后在該賣場發現，華聯已經為這款標有“買11罐送1罐”和“3元/罐”價簽的咖啡，直接添上“36.8元/箱”標價。

據消費者李女士介紹，19日，她在華聯BHG萬柳店賣場內購買一箱12罐裝雀巢咖啡后發現，該產品明確標注為 “買11罐送1罐”，箱內所裝的咖啡在賣場中售價為3元/罐。據標簽價格計算，這箱咖啡的應收款為33元，但是收銀臺卻以36.8元進行了結算。李女士發現后，隨即向賣場提出疑問。經工作人員確認后，華聯BHG萬柳店相關負責人表示，可以進行退貨，并承諾李女士可以按11罐每罐3元（即33元/箱）的價格交費。

23日，當記者去華聯BHG萬柳店查詢這款咖啡的價格時，卻發現了更為蹊蹺的現象。盡管該店仍然標明該款咖啡的售價為3元/罐，“買11罐送1罐”的整箱咖啡標價卻已經改為36.8元。不過，在該店收銀臺，購買單罐咖啡的掃碼價格變成了2.9元。當記者以標價與售價不符向賣場工作人員提出疑問時，卻被告知該商品價格沒有出現問題，只是表示“就是這樣銷售的”。

業內人士認為，從這件事看出，盡管華聯在消費者發現價格混亂后通過更新海報掩飾問題，但其“標售不符”的情況依然難以自圓其說。

國家發改委22日通告，家樂福、沃爾瑪超市19家門店因標價混亂涉嫌價格欺詐分別被各地價格主管部門處以法定最高額度50萬元的罰款，罰款總額950萬元。時隔月余，華聯BHG超市再次出現價格混亂。

在一些超市被曝出價簽問題后，曾有網友認為，該現象是后臺與前臺兩個運營平臺對接的疏漏，在不少超市都有發生過，并非蓄意為之。不過業界也認為，不管價簽問題是賣場中的潛規則還是管理漏洞，標價混亂問題都不應由消費者“買單”。而華聯在被發現標簽亂象后，不尋求完善問題，反而欲蓋彌彰的做法，損害了企業形象，得不償失。

北京華聯方面對待企業暴露的問題延續了沉默作風。20日，市發改委通報北京華聯兩家超市門店內有違反規定高價賣鹽的行為后，華聯方面一直予以回避。當記者撥打北京華聯新聞發言人的手機時，其手機處于關機狀態。

一位零售業內人士表示，超市行業內出現的價簽混亂問題并非都是企業刻意為之，一些也是系統和管理存在薄弱環節。“價簽事件”之后，不少企業也表示要對自己賣場內的價簽問題進行徹查。但從華聯暴露的問題看來，根治價格亂象問然需要借助相關部門的強制舉措。